Mesafeli Satış Sözleşmesi (BÜTÜN YOLCULARIMIZ FERDİ KAZA SİGORTASI İLE SİGORTALIDIR.)

1- BİLET İADESİ (Yazılı seferinde kullanılmayacak bilet);

a) Ofislerimizden alınan biletler: Otobüs hareket saatinden 24 (yirmi dört) saat öncesine kadar yapılacak müracaatlarda taşıma ve bilet ücretinin tamamı iade edilir. Otobüs hareket saatinden 12 (on iki) saat öncesine kadar yapılacak müracaatlarda ise 180 GÜN geçerli açık bilet düzenlenir. Açık tarihli biletlerde ücret iadesi yapılamaz. 180 GÜN içerisinde kullanılmayan açık biletler herhangi bir bildirime gerek duyulmadan otomatik olarak iptal edilip yeniden kullanılamaz hale getirilecektir. Otobüs hareket saatine 12 (on iki) saatten daha az bir zaman kala müracaatlarda bilete işlem (ücret iadesi veya açık bilet) yapılmaz.

b) İnternetten alınan biletlerin iadesinde veya 180 GÜN geçerli açık bilet olarak alınmasında iade kesintisi alınmaz. Açık tarihli biletlerde ücret iadesi yapılamaz. 180 GÜN içerisinde kullanılmayan açık biletler herhangi bir bildirime gerek duyulmadan otomatik olarak iptal edilip yeniden kullanılamaz hale getirilecektir.

2- a) Biletinizi alırken ve rezervasyon yaptırırken doğru bilgi veriniz. Biletinizi aldığınızda tüm bilgileri (ad-soyad, gün, hareket saati, varış yeri, koltuk no, bay-bayan yanı vb.) kontrol etmeye özen gösteriniz. Yazılı seferinde kullanılmayan bilet muteber değildir. Otobüs hareket saatinden sonra yapılacak itirazlar ve müracaatlar geçersiz olup herhangi bir ücret iadesi talep edilemez.

b) Özürlü veya çocuk biletlerinizi gerekli evraklarınızı ibraz ederek yalnızca yazıhanelerimizden satın alabilirsiniz.

3- a) Yolcunun bizzat elinde bulundurduğu el çantası, cüzdan, telefon, bilgisayar vb. eşyaların kaybı veya hasarından ENVER GEÇGEL TURİZM hiçbir surette sorumlu değildir.

b) Yolcu, beraberinde götürdüğü eşyanın değerini bildirmediği takdirde, eşyanın hasar ve ziyanı halinde ENVER GEÇGEL TURİZM’in sorumluluğu en fazla 2 (iki) bilet ücreti kadardır.

c) Taşıyıcıya teslim sırasında beyan edilmemiş kıymetli eşyalar, para, kıymetli evrak ve belgelerin kaybından ENVER GEÇGEL TURİZM mesul değildir.

4- Her yolcunun 30 kg’a kadar bagaj hakkı vardır. 30 kg üzeri bagaj talepleri ücrete tabidir. Aracın taşıma kapasitesini aşan bagajlar kabul edilmez. Fazla bagaj nedeniyle araca sığmayan eşyalar için bilet ücreti iadesi talep edilemez.

5- Bagaj tesliminde mutlaka bagaj fişi alınız. Resmi makamlarca yapılacak kontrollerden doğacak sorumluluk eşya sahibine aittir.

6- İnsan sağlığı açısından zararlı, tehlikeli veya uygunsuz nitelikteki maddeler bagajda ya da yolcu beraberinde taşınamaz. Bu tür eşyalar kabul edilmediğinde bilet iadesi talep edilemez.

7- a) Araç içinde kedi, köpek, kuş vb. hayvanların taşınması yasaktır.

b) Bagajda taşınması için; ilgili İl veya İlçe Tarım Müdürlüklerinden izin alınmalı, hayvan özel kafes içinde, veteriner kontrolünde uyutulmuş şekilde taşınmalıdır. Doğabilecek zararlardan yolcu sorumludur.

8- Tanımadığınız kişilerin yiyecek–içecek ikramlarını kabul etmeyiniz. Alkollü bir şekilde araca binmeyiniz.

9- Yasal olmayan yerlerde inip-binmek için ısrar etmeyiniz. İneceğiniz durağı önceden bildiriniz ve bagaj fişinizi hazır bulundurunuz.

10- Araç içinde diğer yolcuları rahatsız edecek davranışlarda bulunmayınız. Aracın teknik donanımını olumsuz etkileyecek cihazlar kullanılamaz.

11- a) Emniyet kemeri takmak zorunludur. Takmamanız halinde doğacak cezai işlemlerden siz sorumlusunuz.

b) Araçlarımızda 1-2-3-4 numaralı koltuklara 12 yaşından küçük çocuklar oturtulamaz. Acenta veya araç personeli koltuk değişikliği yapma hakkına sahiptir.

12- ENVER GEÇGEL TURİZM önceden haber vermeksizin otobüs marka, model ve özelliklerinde değişiklik yapma hakkını saklı tutar.

13- www.envergecgelturizm.com veya yazıhanelerimizden bilet alınarak kazanılan bonus puanlar her yıl 15 Ocak tarihinde sistem tarafından otomatik olarak silinir. Firma bonus sistemini dilediği zaman sonlandırabilir veya yeniden başlatabilir. Bonus puanlar nakde çevrilemez.

14- ENVER GEÇGEL TURİZM personeli, acenteleri veya temsilcileri bu sözleşme hükümlerini değiştirmeye veya kaldırmaya yetkili değildir.

15- Bileti satın alan tüm yolcular, yukarıdaki sözleşme şartlarını kabul etmiş sayılır. Bu bilet aynı zamanda yolcu ile ENVER GEÇGEL TURİZM arasında yapılmış sözleşme hükmündedir. Sözleşme, Tüketici Yasası’na ve Tüketici Sözleşmelerindeki Haksız Şartlar Hakkında Yönetmeliğe uygundur.

16- İhtilaf halinde ŞANLIURFA mahkeme ve icra müdürlükleri yetkilidir.